ご利用ガイド

送料（配送料）について

コンタクトレンズ通販サイトのメアシスでは、全ての商品を「送料無料」でお届けしています。

※お客様のご都合による商品の返品・交換時の返送及び再発送に際しましての送料は、お客様のご負担となりますので、ご了承ください。

• ご注文いただいた商品は、ご注文をいただいてから、通常2～4日以内にお届けいたします。
• 配送時間は以下の時間帯からお選びいただけます。

※交通事情等によりご指定時間に沿えない場合もありますので、あらかじめご了承ください

※一部地域では配達時間指定サービスをご利用いただけません。

• 注文内容に応じて出荷元を「メーカー直送」または「メアシスから発送」に振り分けさせて頂きます。
• 商品の入荷事情により発送が遅れる場合もありますので、あらかじめご了承ください。
• 複数のご購入商品の中に在庫切れがある場合、在庫切れ商品の入荷に合わせての発送となることがあります。（その場合は当店よりご連絡差し上げます。）
• 営業所留め及び局留めはお受けしておりません。
• 配送地域は日本国内に限らせていただきます。また商品により一部お届けできない地域がございます。
• 配送や梱包に関する特別、個別の対応はお受けすることができません。
• 土日祝日はメーカーお休みの関係で、出荷に通常より1～2日多くお時間を頂くことがございます。
• 一部メーカーにおいては、ご希望のお時間でお届けできない場合がございます。
• 一部の商品はご注文内容によってポスト投函（ポストイン）によるお届けとなります。ハガキや封書などの郵便物と同じように、お届け先の新聞受け、郵便受け等に配達いたします。（お客様の受領印を必要ございません。）
  なお、ポスト投函（ポストイン）の場合。宅急便による配送よりも、お届けにお時間がかかることがございます。
• 投函した商品を運送会社が回収することはできませんので、お届け先住所に間違いがないかよくお確かめの上、ご注文頂きますよう、お願いいたします。

コンタクトレンズ通販サイトのメアシスでは、以下のお支払い方法をお選びいただけます。

クレジットカード、代金引換、コンビニ後払い（NP後払い）、atone、楽天ペイ、Amazon Pay

※定期商品では、一部お選びいただけない支払方法がございます。

クレジットカード

• 取扱いクレジットカード
  
• 手数料はかかりません。

  ※分割払いをお選びいただいた場合、分割払い手数料はお客様のご負担となります。

• ご本人様名義のクレジットカードに限ります。
• 一部のデビットカードは、ご利用頂けない場合がございます。

コンビニ後払い
（NP後払い）

• 手数料：278円
• 請求書は、商品お届け後に別便で郵送されます。
• 請求書は、会員登録住所（既定のお届け先）に郵送されます。会員登録住所はマイページの「会員情報」をご確認ください。
• 請求書発行から14日以内にお支払いをお願いします。
• お支払期日を過ぎてもお支払いの確認ができない場合、手数料が加算される場合がございます。

ご注意

• ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。円
• NP後払いには審査がございます。
• NP後払いの場合ポイントとクーポンのご利用限度は合計で3,000円分迄となります。3,000円分を超えると審査にかけることができません。
• 審査NGとなった場合はお取引ができませんのでご注意ください。
• 住所の不備やお電話番号が使用できない場合「審査保留」となることがございます。
  「審査保留」となった際、メアシスよりご連絡させて頂きますが、審査より３日経過すると自動でキャンセルとなるためご注意ください。

NP後払いを選択されたご注文のキャンセルについて

atone (アトネ) は誰でもすぐに使える翌月払いです。今月のご利用分をまとめて、翌月にコンビニまたは口座振替でお支払いいただけます。

200円で1ポイント、atoneのお買い物に使えるお得なNPポイントが貯まります。詳細はatoneの公式ページをご覧ください。

お支払い方法

注意事項

商品到着時に宅配ドライバーに直接お支払いください。

• 手数料は330円（税込）となります。
• お支払いは現金のみとなります

※離島など一部地域では代金引換によるお支払いをご利用いただけません。

※1　分割払いをお選びいただいた場合、分割払い手数料はお客様のご負担となります。

※2　請求月に請求費用209円（税込）が別途発生いたします。

ご注文のキャンセル

ご注文から1時間以内に限りマイページの購入履歴からキャンセルすることが可能です。マイページの購入履歴からキャンセルできない場合はお問い合わせください。

メール：honten@measis.co.jp

電話（フリーダイヤル）：0120-665-787

商品の返品

返品の手順

商品の返品をされる場合は、以下の手順に従って当店までお知らせください。

STEP01

メールにて上記、返品条件の了承をご連絡ください。

当店より「返品依頼内容メール」をお送り致しますので、必要箇所を記載いただき返送ください。

STEP02

当店より、折り返し「返品受付メール」をお送り致しますので、メールが届くまでお待ち下さい。

STEP03

当店がお送りした上記「返品受付メール」をプリントアウトして、返品する商品とともに宅急便で以下の住所までお送り下さい。

STEP04

当店に届いた返品商品を確認させて頂いてから、1-2週間でご指定の口座へ返金処理させて頂きます。

お客様のご都合による返品に関しては、送料、振り込み手数料等の返品にかかる費用を差し引いた金額を返金させて頂きます。

※クレジット払いをご利用の場合は、クレジットの相殺にてご返金させていただきます。

返品の際には必ず上記の手順に従って頂きますようお願いいたします。この手順以外での返品はお受けできない場合もございますのでご注意下さい。

度数交換

当店でご購入頂いた商品に限り、以下の条件で度数交換を承ります。

1. （1）交換は同じ商品の異なるレンズデータへの変更となります。
2. （2）ご注文日より30日以内の未使用・未開封の商品に限らせて頂きます。

   ※使い捨てではないソフトレンズ・ハードレンズにつきましては、未開封であっても商品到着後の交換はお受けできません（破損交換、修正交換もいたしかねます）

3. （3）商品開封後の度数交換はできません。
4. （4）度数交換にかかる送料につきましては、お客様にご負担頂いております。

度数交換の手順

商品の返品をされる場合は、以下の手順に従って当店までお知らせ下さい。

STEP01

メールにて度数交換条件の了承をご連絡ください。

当店より「度数交換依頼内容メール」をお送り致しますので、必要箇所を記載いただき返送ください。

STEP02

当店より、折り返し「度数交換受付メール」をお送り致しますので、メールが届くまでお待ち下さい。

STEP03

当店がお送りした上記「度数交換受付メール」をプリントアウトして、返送する商品とともに宅急便で以下の住所までお送り下さい。

STEP04

当店に届いた商品を確認させて頂いてから、1-2週間で度数交換の手続きをさせて頂きます。

当店より度数交換の商品が発送されますと、「度数交換出荷完了メール」がお客様に届きます。着払い宅急便でお送りしますので、商品をお受け取りの際に代金をお支払い下さい。

度数交換の際には必ず上記の手順に従って頂きますようお願いいたします。この手順以外での度数交換はお受けできない場合もございますのでご注意下さい。

お支払い金額（税抜・100円単位）に対して1ポイントが付与されます。
貯まったポイントはメアシスでのお買い物時に1ポイント＝1円としてご利用いただけます。

※税抜100円未満の商品のお買い上げにはポイントは付与されません

※貯まったポイントはメアシスでのご購入時にご利用いただけます

※ポイントは商品の発送後に付与されます

※ポイントの有効期限は最終のポイント獲得日から1年間となります

上手にポイントをGETする方法！

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ポイントアップ
キャンペーン

ポイントアップのキャンペーンを定期的に開催！

メルマガ限定キャンペーンもあります！

定期購入はメアシスで販売しているコンタクトレンズを定期的にお届けするサービスです。

いつもの商品が定期的に届くので、注文のし忘れが無く大変便利です。また定期購入をお申込みいただくと、ゴールド会員にランクアップ！通常よりも多くのポイントがもらえます。

※製造終了などにより定期お届けサービスが終了となる商品が発生する場合がございます。予めご了承ください。

定期購入のコースについて

定期購入には、「1ヶ月コース」「3ヶ月コース]「6ヶ月コース」など配送サイクルに合わせた複数のコースをご用意しております

定期購入のお支払い方法について

• 定期購入でご利用いただけるお支払い方法は通常購入時と同様となります。

  詳しくは「お支払い方法について」をご確認ください

• 代金引換（代引）を選択された方は商品到着時に宅配ドライバーに直接現金でお支払いください。
• クレジットカード決済を選択された方は、前回ご注文時にご利用指定いただいたカードでの、再度お手続きしていただくことなくお支払い頂けます。

※ご登録のクレジットカードの与信が取れなかった場合、システムの関係で、定期注文が終了となりますので、ご了承ください。

※ご登録のクレジットカードの有効期限が切れてしまった場合、定期注文を終了させていただき再度ご注文を願いすることがございます。

定期購入のお届け確認と変更・キャンセルについて

毎回の商品配送の１〜２週間前に、配送確認のメールをお送りします。配送スケジュールの変更等ございましたら、メールの返信にてお知らせください。特にご連絡がない場合には、予定通り商品を発送させていただきます。

• 2回以上のお受け取りをお願いしておりますが、次回発送の10日前までにメールまたはお電話にてご連絡いただけましたら、定期購入コースのキャンセル（ご解約）が可能です。
• 「マイページ → 定期便情報」の「この定期便の詳細を見る」をタップし、定期便詳細ページの「お支払い情報」より定期便の配送サイクルの変更、次回お届け予定日の変更、次回お届け予定時間の変更をすることができます。

  ※編集が完了したら必ず「保存する」ボタンをタップしてください。

• 定期便の配送サイクルの変更、次回お届け予定日の変更、次回お届け予定時間の変更は、次回発送の10日前まで変更をお願いします。

  ※次回発送予定日から10日を切っているご注文や発送済みのご注文は変更できませんのでご注意ください。

定期購入のクーポン・ポイントのご利用について

• 「マイページ → 定期便情報」の「この定期便の詳細を見る」をタップし、定期便詳細ページの「お支払い情報」より、ポイントやクーポンの利用設定を変更することができます。

  ※編集が完了したら必ず「保存する」ボタンをタップしてください。

  
• ポイントを利用予約すると従来価格から1ポイント＝1円分としてお値引きできます。
  ご利用ポイント入力後は「保存」ボタンをタップしてください。

  ※所持ポイントがご利用ポイントを下回る場合、所持ポイント分を消費した価格でのご注文となります。
  ※ご利用ポイント数が合計金額を上回る場合、合計金額が0円になるまで消費されます。

• クーポン・ポイントをご利用の場合は、次回発送の10日前まで変更をお願いします。

  ※次回発送予定日から10日を切っているご注文や発送済みのご注文は変更できませんのでご注意ください。

メアシスでは、会員の皆様の日ごろのご愛顧に感謝し、ご利用状況とご注文内容に応じてゴールド会員のランクを設け、お得な特典を用意しています。

ゴールド会員条件

以下の条件を満たすことで、ゴールド会員にランクアップいたします。

ゴールド会員の特典

お買いものでもらえるポイントが通常の3倍（3％）になります。

ゴールド会員の継続

• ゴールド会員期間１年経過時点で過去１年間のご購入金額が3万円以上だった場合
• 定期購入を継続した場合

ゴールド会員の終了

• ゴールド会員期間１年経過時点で過去１年間のご購入金額が3万円に満たなかった場合
• 定期購入を中止し、最終出荷以降1年間のご購入金額が3万円に満たなかった場合

コンタクトレンズご購入に関する遵守事項

1. （1）眼科医の処方、指示に基づき正しくご使用ください
2. （2）製品に添付されている添付文書を必ずお読みください
3. （3）定められた装用時間、交換サイクルをお守りください
4. （4）取扱い方法を守り正しくご使用ください
5. （5）1年に1回は眼科医の検査をお受けください
6. （6）少しでも異常を感じたら直ちに装用を中止し、眼科医の検査をお受けください。